Юридические

Политика возврата средств

Последнее обновление: 25 августа 2026 г.

Краткая версия

Книги и программное обеспечение/цифровой доступ возврату не подлежат после покупки. С курсами ситуация иная: у вас есть 7 дней с момента регистрации, чтобы запросить возврат средств, при условии, что вы прошли не более 25% курса. Возврат средств за рекламу и спонсорство осуществляется только в том случае, если мы не можем продолжить или разместить рекламу. Мы автоматически отслеживаем прогресс прохождения курса, поэтому проверить соответствие требованиям очень просто. Просто напишите нам по электронной почте, и мы все уладим.

На этой странице
  1. Цифровые книги
  2. Программное обеспечение и цифровой доступ
  3. Курсы — 7-дневная политика возврата средств
  4. Услуги по рекламе и спонсорству
  5. Как запросить возврат средств
  6. Обработка возврата средств
  7. Ошибки в выставлении счетов
  8. Возврат платежей
  9. Изменения в настоящей Политике
  10. Связаться с нами

Данная политика возврата средств объясняет, когда вы имеете право на возврат средств за покупки, совершенные через сайт davitofinance.com. Она распространяется на все курсы, книги, цифровые продукты и рекламные/спонсорские услуги, приобретенные непосредственно через наш сайт. Совершая покупку, вы соглашаетесь с условиями, изложенными ниже, а также с нашими Условиями и положениями.

1. Цифровые книги

Все покупки книг (будь то в нашем магазине или по ссылкам из нашего контента) являются окончательными. Поскольку цифровые книги доставляются мгновенно и не подлежат возврату после скачивания, мы не предоставляем возврат средств за покупки книг. Пожалуйста, ознакомьтесь с описанием и доступным предварительным просмотром перед покупкой.

2. Программное обеспечение и цифровой доступ

Доступ к любому программному обеспечению, инструментам или премиальным цифровым услугам DavitoFinance (включая премиальный доступ к Telegram) не подлежит возврату после предоставления. Поскольку доступ предоставляется немедленно, и его использование не может быть отменено, эти покупки являются окончательными в момент совершения покупки.

3. Курсы — Политика возврата средств в течение 7 дней

На наши курсы распространяется 7-дневный срок возврата средств при одном условии: вы не должны были изучить более 25% содержимого курса.

Вы имеете право на возврат средств, если выполняются оба условия
1 С момента вашей регистрации прошло не более 7 дней
И
2 Вы освоили 25% или менее учебного материала
  • Отсчет 7 дней начинается с даты и времени вашей регистрации, в том числе, если регистрация была автоматической через /join/.
  • Мы автоматически отслеживаем ваш прогресс через нашу учебную платформу, поэтому проверить соответствие требованиям очень просто
  • После прохождения более 25% курса или по истечении 7 дней с момента регистрации (в зависимости от того, что наступит раньше) курс становится невозвратным
  • Это относится к каждому курсу отдельно. Если вы записаны на несколько курсов, для каждого из них установлен свой 7-дневный период и пороговое значение в 25%, отслеживаемые отдельно

4. Услуги по рекламе и спонсорству

Размещение рекламы, спонсорство и рекламные слоты, забронированные через нашу рекламную платформу, работают иначе, чем книги, программное обеспечение и курсы. Мы возвращаем деньги только в том случае, если не можем выполнить ваш заказ или не можем разместить рекламу в соответствии с договоренностью. После того, как ваша реклама будет размещена (опубликована, размещена или показана в соответствии с договоренностью), покупка считается окончательной.

  • Стандартные сроки доставки: статьи и ссылки — 3–7 дней; публикации в социальных сетях — 24–72 часа; видеоролики на YouTube — 7–14 дней
  • Если мы не сможем выполнить ваш заказ в разумные сроки, указанные в договоре, или определим, что доставка вообще невозможна, вы имеете право на полный возврат средств
  • Задержки, вызванные рекламодателем (например, несвоевременная подача рекламного материала или запрошенных данных), не учитываются в сроках доставки и не дают права на возврат средств

5. Как запросить возврат средств

Отправьте электронное письмо на адрес support@davitofinance.com в течение 7 дней после регистрации, используя адрес электронной почты, который вы использовали при покупке (или письмо с подтверждением заказа для бронирования рекламы). Укажите номер вашего заказа или адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, чтобы мы могли проверить соответствие требованиям.

6. Обработка возврата средств

Одобренные возвраты средств осуществляются на ваш первоначальный способ оплаты через Paystack или Flutterwave и обычно поступают в течение 5–10 рабочих дней, в зависимости от скорости обработки вашего банка или платежного провайдера, которая находится вне нашего контроля после того, как возврат средств будет осуществлен с нашей стороны.

7. Ошибки в выставлении счетов

Если с вас была списана сумма по ошибке (например, двойное списание или техническая неполадка, помешавшая вам получить доступ к оплаченному товару), немедленно свяжитесь с нами. Такие ситуации рассматриваются отдельно от условий возврата средств, указанных выше, поскольку это ошибки в выставлении счетов, а не запросы на изменение решения.

8. Возврат платежей

Если у вас возникли вопросы по поводу покупки, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами напрямую. Мы предпочтем решить проблему, чем вы будете подавать заявление на возврат средств в свой банк или банк. Заявления на возврат средств, поданные без предварительного обращения к нам, могут привести к потере доступа к любым курсам, контенту, сообществам или рекламным местам, связанным с этой покупкой, на время проведения расследования.

9. Изменения в настоящей Политике

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику возврата средств. Дата в верхней части этой страницы отражает последнюю редакцию. Покупки, совершенные до внесения изменений, регулируются политикой, действовавшей на момент покупки.

10. Свяжитесь с нами

Есть вопросы по поводу данной политики или конкретного заказа? Свяжитесь с нами по адресу support@davitofinance.com.